Perguntas frequentes

Respostas curtas para as dúvidas mais comuns. Cada uma aponta para o guia completo.

Começando

Preciso instalar alguma coisa? Não. O prumia abre no navegador. No celular, dá para adicionar à tela inicial e usar como um app: veja Instalar no celular.

Como entro na casa de alguém? Com um convite: quem administra a casa gera um link e envia para você. Veja Convidar pessoas.

Esqueci a senha. O prumia não envia e-mail. Peça a quem administra a casa um link de nova senha (vale 1 hora). Veja Convidar pessoas.

O app pediu para entrar de novo. Por segurança, o login vale no máximo 90 dias (e cai antes se ficar 30 dias sem abrir).

Apareceu “Muitas tentativas”. Depois de 5 senhas erradas seguidas, o app espera alguns minutos antes de deixar tentar de novo.

Contas

Paguei uma conta e ela continua na lista. É de propósito: conta paga fica riscada, para você ver o mês inteiro. Veja Cadastrar e pagar contas.

Como lanço uma compra parcelada? Na tela do mês, toque em + e escolha parcelada: todas as parcelas são criadas de uma vez. Veja Parcelas e contas fixas.

Dá para ler o boleto em vez de digitar? Sim: PDF, foto, print ou uma lista colada. Veja Importar boleto.

Errei ao excluir. Logo depois, toque em Desfazer no aviso que aparece.

Dinheiro

O que é o saldo projetado? O que deve sobrar no fim do mês na carteira padrão: tudo o que está previsto para entrar menos o que já foi pago e o que falta pagar. Veja Resumo do mês.

Por que o resumo não soma o Benefício com a Geral? Porque o vale-refeição não paga aluguel. Cada carteira tem o seu saldo; se outra carteira vai ficar negativa, o resumo avisa. Veja Carteiras.

O saldo do app não bate com o do banco. Use Conferir saldo na carteira: você informa o valor real e o app grava a diferença. Veja Carteiras.

Como o app sabe quando o salário cai? Pela regra de data da receita (ex.: 5º dia útil), contando fins de semana e feriados nacionais. Veja Salário e previsão.

Como acompanho um investimento? Crie uma carteira do tipo investimento. Aportes e resgates são transferências, e o rendimento entra pelo Atualizar valor. Veja Carteiras.

Casa e privacidade

Quem vê os meus dados? Só quem participa da sua casa e quem administra o servidor. Não há anúncio nem rastreamento.

Posso ter mais de uma casa? Sim, por exemplo a sua e a dos seus pais. Troque pelo nome da casa no topo da tela. Veja Convidar pessoas.

Como faço backup? Quem cuida do servidor roda um comando. Veja Fazer backup.